LEGAL REFERENCE

nagad999 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash Nagad Rocket লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন কার্যক্রম এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন রেকর্ডসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
nagad999 nagad999 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন বা ডেটা অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার, সংশোধন বা ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার জন্য প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ যাচাই করি এবং সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করে আপনার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা নিশ্চিত করব যে আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। একজন এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবেন এবং তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ রেকর্ড করবেন। চ্যাট সেশনটি এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং দুই মিনিটের মধ্যে সাড়া মিলে সাধারণত।

ইমেল সাপোর্ট

[email protected] এ আপনার সম্পূর্ণ নাম, রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ সহ ইমেল পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে ডেটা কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করব এবং সাত দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগইন করুন, অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা ও ডেটা বিভাগে যান। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতিতে আস্থা রাখতে পারেন

আমরা nagad999 পরিচালনা করি দৈনিক ভিত্তিতে, এবং আমাদের প্রতিটি গোপনীয়তা সিদ্ধান্ত প্রকৃত লেনদেন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং সাপোর্ট টিকিটের অভিজ্ঞতা থেকে আসে। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করি তা...

প্রত্যক্ষ অপারেটর কণ্ঠ

এই নীতিটি nagad999 টিম লিখেছে যারা প্রতিদিন পোর্টাল পরিচালনা করে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং সাপোর্ট অনুরোধ দেখি, তাই আমরা জানি কোন তথ্য প্রয়োজন এবং কীভাবে এটি সুরক্ষিত রাখতে হয়।

এনক্রিপশন মান

আপনার পাসওয়ার্ড, লেনদেন বিবরণ এবং পরিচয় নথি আমরা ব্যাংকিং-গ্রেড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। bKash Nagad Rocket পেমেন্ট ডেটা তাদের নিজস্ব সিকিউর চ্যানেলে প্রবাহিত হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন স্ট্যাটাস রাখি।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শেয়ার করি। আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি হয় না এবং আমরা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট ব্লক করি।

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

কে আপনার ডেটা দেখেছে এবং কখন তা আমরা লগ রাখি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অ্যাক্সেস ইতিহাস দেখতে পারবেন এবং অজানা সেশন বাতিল করতে পারবেন যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন।

বাংলাদেশ প্রসঙ্গ

আমরা বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য এই পোর্টাল তৈরি করেছি এবং আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি স্থানীয় পেমেন্ট রেলস, মোবাইল ডিভাইসে লগইন প্যাটার্ন এবং বাংলা ভাষা সাপোর্টের চাহিদার সাথে মেলে।

নিয়মিত আপডেট

যখনই আমরা আমাদের ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি পরিবর্তন করি তখন এই পৃষ্ঠায় তারিখ এবং বিবরণ আপডেট করি। আপনি পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ দেখতে পাবেন এবং মূল পরিবর্তন হাইলাইট করা থাকে।

নীতি সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন বিভিন্ন নীতির অধীনে কাজ করে এবং প্রতিটি একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করি। অন্যান্য...

01

সার্ভিস শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লবি অ্যাক্সেস এবং বাজার নিয়ম কভার করে। গোপনীয়তা নীতি রেফার করে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য, তবে শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে পোর্টাল ব্যবহার করতে পারেন এবং কী নিষিদ্ধ।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash Nagad Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল টাইমিং, ফি এবং প্রসেসিং ধাপ নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখি এবং কার সাথে শেয়ার করি, যেখানে পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে টাকা প্রবাহিত হয়।

03

কুকি নীতি

আমরা কোন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি, কেন এবং কীভাবে সেগুলো বন্ধ করবেন তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে ওভারল্যাপ হয় কারণ কুকি আপনার ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করে, তবে কুকি পৃষ্ঠা প্রযুক্তিগত বিশদে গভীরভাবে প্রবেশ করে।

04

দায়বদ্ধতা অস্বীকার

আইনি দায়, বয়স সীমা এবং অনুমোদিত অঞ্চল কভার করে। গোপনীয়তা নীতি উল্লেখ করে যে আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালনা করি, তবে দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা পূর্ণ আইনি প্রসঙ্গ দেয়।

05

এন্টি-মানি লন্ডারিং

পরিচয় যাচাই, নথি প্রয়োজনীয়তা এবং সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্টিং ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা এই নথি কেন সংগ্রহ করি এবং কত দিন রাখি, যেখানে AML পৃষ্ঠা কমপ্লায়েন্স পদক্ষেপ বর্ণনা করে।

06

বোনাস শর্ত

প্রমো অফার, ওয়েজারিং এবং তোলার যোগ্যতা নিয়ম নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার বোনাস ইতিহাস ট্র্যাক করি এবং তা কতদিন রাখি, কিন্তু বোনাস পৃষ্ঠা বলে আপনি কীভাবে সেই অফারগুলো ব্যবহার করতে পারেন।

07

ডিসপিউট রেজোলিউশন

কীভাবে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম বিরোধ ফাইল করতে হয় তা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা ডিসপিউট টিকিটে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, যেখানে ডিসপিউট পৃষ্ঠা রেজোলিউশন প্রক্রিয়া রূপরেখা দেয়।

ব্র্যান্ড পরিচয়

nagad999 কী আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য দৃশ্যমান করে

আমরা গোপনীয়তা একটি লুকানো ব্যাপার মনে করি না। আপনি লবিতে লগইন করার মুহূর্ত থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সিকিউরিটি সূচক, এনক্রিপশন ব্যাজ এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ দেখতে পাবেন। নিচের উপাদানগুলি...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লক আইকন আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি সবুজ তালা আইকন দেখা যায় যখন...
ডেটা পছন্দ প্যানেল লবি সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেল...
লেনদেন ইতিহাস স্বচ্ছতা আপনার bKash Nagad Rocket প্রতিটি লেনদেন পৃথক লাইনে প্রদর্শিত হয়...
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট তালিকা অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পৃষ্ঠায় আপনার সমস্ত লগড-ইন ডিভাইস তালিকাবদ্ধ করা হয়...
এনক্রিপশন ব্যাজ ফুটার প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে একটি ছোট SSL ব্যাজ দেখায় যে আপনার...
ডেটা অনুরোধ স্ট্যাটাস যখন আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা ডাউনলোড করার অনুরোধ...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

লবিতে লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা ও ডেটা বিভাগে যান। সেখানে একটি ডাউনলোড ডেটা বোতাম আছে যা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন লগ এবং লগইন ইতিহাস সহ একটি JSON ফাইল তৈরি করে। আমরা সাত দিনের মধ্যে ফাইলটি প্রস্তুত করি এবং আপনাকে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট মোবাইল নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন, আপনি bKash Nagad Rocket পোর্টালে রিডাইরেক্ট হন যেখানে আপনি নম্বর প্রবেশ করান এবং পিন যাচাই করেন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস রাখি, পিন বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লগইন ইতিহাস এবং মার্কেটিং পছন্দ মুছে দেব। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি এবং অ্যাকাউন্টিং বাধ্যবাধকতার জন্য পাঁচ বছর।

আমরা তিনটি গ্রুপের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি: পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash Nagad Rocket লেনদেন পরিচালনা করে, গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft যারা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট চালায়, এবং আমাদের সিকিউরিটি ভেন্ডর যারা প্রতারণা সনাক্তকরণে সাহায্য করে। আমরা মার্কেটিং বা ডেটা অ্যানালিটিক্স এজেন্সিতে আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্লক করি।

হ্যাঁ, লবি সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাবে মার্কেটিং যোগাযোগ অপশন খুলুন। আপনি প্রতিটি চ্যানেল আলাদাভাবে টগল করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার পছন্দ অবিলম্বে প্রয়োগ হয়। আপনি এখনও অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন কারণ সেগুলো সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা এক বছরের জন্য আপনার লগইন লগ, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস আইডি রাখি প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য। এক বছর পর, আমরা ডেটা বেনামী করি যাতে আপনার পরিচয় সরানো হয় কিন্তু আমরা সামগ্রিক ব্যবহার প্যাটার্ন রাখি নিরাপত্তা উন্নতির জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বর্তমান সেশন দেখতে এবং পুরোনো ডিভাইস লগ আউট করতে পারবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার লগইন এবং লেনদেন ডেটা ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা এশিয়া অঞ্চলে অবস্থিত এবং ব্যাংকিং-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। গেম প্রদানকারীরা লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম এবং স্লট রাউন্ড ডেটা তাদের নিজস্ব নিরাপদ সার্ভারে হোস্ট করে, প্রায়শই ইউরোপ বা সিঙ্গাপুরে। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ডেটা ট্রান্সফার করি এবং সমস্ত পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে সম্মত হয়।